Tous les contacts 1win pour le Bénin
Vous êtes au bon endroit pour joindre notre assistance au Bénin. Cette page regroupe nos canaux: adresse e‑mail 1win, chat en direct, messageries et réseaux sociaux officiels, le téléphone n’est pas proposé au Bénin. Nous répondons en français et en anglais, en quelques minutes sur le chat et sous 2 à 6 heures par e‑mail.
Comment nous contacter: e‑mail, chat en direct et numéro de contact
Vous pouvez nous contacter pour un partenariat, des demandes médias, le marketing, un programme d’affiliation, des sujets corporate, des informations juridiques ou une proposition d’investissement. Pour le numéro de contact 1win, privilégiez le chat en direct, car l’assistance téléphonique n’est pas disponible au Bénin.
| Méthode de communication | Comment nous contacter | Quelles questions poser |
|---|---|---|
| Chat en direct | Sur le site officiel et l’application iOS/Android. Icône Chat en bas à droite. Réponse en 2 à 5 min. | Urgences, problèmes de compte, dépôts et retraits, paris ou jeux en cours, aide étape par étape. |
| E‑mail du support | Depuis votre compte: Aide > Envoyer un e‑mail. Ajoutez l’ID du compte et des captures. Délai 2 à 6 h. | Dossiers détaillés, vérification KYC, litiges, documents, suivi de ticket. |
| Formulaire en ligne (sur le site) | Page Aide > Contact sur la plateforme. Indiquez l’objet et les détails. | Partenariats, médias, marketing, entreprises, aspects juridiques, investisseurs. |
| Messageries (WhatsApp, Telegram) | Profil > Support > Messageries, selon disponibilité régionale. | Questions générales, suivi d’un dossier déjà ouvert, statut d’un paiement. |
| Réseaux sociaux officiels | Liens vérifiés en pied de page et dans l’appli. Suivez-nous et envoyez un message privé. | Informations publiques, demande de suivi en message privé, actualités de la page. |
| Téléphone | Service non disponible au Bénin pour le moment. | Non pris en charge. Utilisez le chat pour une réponse rapide. |
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