Présentation et champ d’application

• Types de données personnelles collectées:
  • Identité et contact: nom, date de naissance, téléphone, adresse email, adresse postale.
  • Données de compte: identifiants, paramètres, historique d’activité en ligne.
  • Paiements et vérifications (KYC): informations de transaction, documents d’identité, preuves d’adresse.
  • Données techniques: adresse IP, logs, type d’appareil, cookies et identifiants similaires.
• Finalités de la collecte et du traitement:
  • Fourniture des services, ouverture et gestion de compte, assistance aux utilisateurs.
  • Sécurité, prévention de la fraude, contrôle d’âge, conformité réglementaire.
  • Amélioration du site web, personnalisation et qualité de service.
• Mesures de protection:
  • Chiffrement des flux (TLS), contrôle d’accès, minimisation des données.
  • Journalisation et surveillance, tests réguliers, sauvegardes, segmentation des environnements.
• Droits de l’utilisateur:
  • Accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité des données.
  • Réclamation auprès de l’APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel) au Bénin.

Conformité: application des lois béninoises en vigueur, y compris le Code du numérique en République du Bénin (Loi n° 2017-20), et des normes internationales inspirées du RGPD.

• Gestion du compte et des services: vérification d’identité, connexion sécurisée, assistance, prévention des abus.
• Transactions: traitement des paiements, remboursements, lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
• Amélioration du service: analyse d’usage, correction d’erreurs, optimisation des fonctionnalités en ligne.
• Personnalisation: paramètres d’affichage, contenus adaptés aux préférences de l’utilisateur.
• Communications:
  • Obligatoires: informations de sécurité, notifications de service, mises à jour du document.
  • Marketing: envoi uniquement sur base de consentement, désinscription possible à tout moment.
• Analyses et statistiques: mesure de performance, compréhension des parcours utilisateurs pour améliorer la qualité.

Tout traitement repose sur une base légale reconnue: consentement, exécution du contrat, obligations légales ou intérêt légitime, dans le respect du principe de transparence.

• Accès et mise à jour:
  • Espace compte: certaines informations peuvent être modifiées directement par l’utilisateur.
  • Demande dédiée: pour un accès complet ou une correction spécifique, envoyer une demande à [email protected] en précisant l’objet et les informations concernées.
• Suppression:
  • Effacement possible lorsque la conservation n’est plus nécessaire, sous réserve d’obligations légales (lutte contre la fraude, comptabilité, devoirs réglementaires).
• Procédure:
  • Vérification d’identité préalable, réponse en principe sous 30 jours, délai prolongeable en cas de demande complexe.

En utilisant 1win, l’utilisateur consent aux vérifications de sécurité nécessaires et au traitement des données de paiement par les prestataires concernés.

• Accès réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
• Le site web ne peut confirmer l’âge sans documents de vérification transmis par l’utilisateur.
• Si un parent ou tuteur découvre qu’un mineur a fourni des informations, il peut demander la suppression des données personnelles; la demande sera traitée après vérification d’identité du demandeur et du lien avec le mineur.

• Les données personnelles peuvent être hébergées ou traitées dans d’autres pays par des partenaires techniques, prestataires de paiement, support client et fournisseurs de sécurité.
• L’utilisation du site vaut consentement à ces transferts internationaux, conformément aux exigences légales.
• Des garanties appropriées sont appliquées: clauses contractuelles types, obligations de confidentialité, contrôles de sécurité, chiffrement et audits périodiques.
• Les partenaires s’engagent à préserver la confidentialité et à n’utiliser les informations que pour fournir les services convenus.

• La présente clause peut préciser, limiter ou étendre la portée de certaines règles lorsque cela est requis par la loi ou par des obligations contractuelles.
• Elle s’applique dès l’acceptation de la politique de confidentialité par l’utilisateur, y compris par signature électronique, acceptation en ligne ou adhésion via case à cocher lors de la création du compte.
• En cas de conflit entre des versions, la version la plus récente disponible sur le site prévaut, sous réserve des textes impératifs applicables au Bénin.

• Définition: les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil afin de mémoriser des informations sur la navigation.
• Finalités:
  • Statistiques et mesure d’audience.
  • Analyse de comportement pour améliorer l’expérience en ligne et la sécurité.
  • Personnalisation des contenus et paramètres du site web.
• Durée de conservation: 1 an pour la plupart des cookies, sauf exigence légale ou technique différente précisée dans l’outil de préférences.
• Gestion:
  • Paramétrage via le navigateur et le panneau de préférences de cookies.
  • Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités des services.

• L’utilisation de 1win et la poursuite de la navigation confirment l’acceptation intégrale de la présente politique.
• La version la plus récente du document publiée sur le site fait foi.
• La politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques; la date de mise à jour est indiquée en tête du document.

• Les informations personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants:
  • Exigences légales, demandes des autorités compétentes, prévention de la fraude, gestion des litiges.
  • Exécution des accords: prestataires de paiement, vérification d’identité (KYC), hébergement cloud, sécurité, support client, analytics.
• Les tiers n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
• La liste des catégories de destinataires est disponible sur demande; lorsque la loi l’exige, l’utilisateur est informé du but et de l’étendue du partage. La fourniture de données vaut consentement au partage pour ces finalités.

Le site peut contenir des liens vers des sites web externes disposant de leurs propres politiques de confidentialité. L’opérateur n’est pas responsable de l’utilisation des données par ces tiers. L’utilisateur est invité à consulter les documents de protection des données de chaque site externe avant de fournir des informations personnelles.