Cadre légal et règles applicables au Bénin

Les présentes conditions encadrent l’utilisation des services de 1win par les résidents ou personnes se connectant depuis le Bénin. Elles définissent les règles de paris, de bonus, de compte et de protection des données. Ces exigences s’appliquent à tout utilisateur du site officiel et de l’application mobile au Bénin. L’accès et l’usage restent soumis aux lois locales et à l’éligibilité légale en vigueur. Prière de lire ce document avant tout pari ou inscription.

Conditions générales d’utilisation et fonctionnement au Bénin

  • Acceptation des conditions: en créant un compte et en cochant les cases d’inscription, vous acceptez ces conditions, les règles de paris, les politiques bonus et toute politique complémentaire disponible sur le site. Vous confirmez avoir lu et compris ces documents avant toute utilisation des services.
  • Éligibilité: vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement autorisé au Bénin à participer aux paris. L’ouverture d’un compte multiple, l’usurpation d’identité ou l’utilisation d’un compte par un tiers ne sont pas autorisées.
  • Modifications: la société 1win peut mettre à jour ces conditions pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. Les versions mises à jour prennent effet à leur publication. La poursuite de l’utilisation constitue acceptation de la version en vigueur.
  • Utilisation correcte: vous vous engagez à utiliser la plateforme de façon légale, sans fraude, collusion, automatisation non autorisée, ni tentative d’exploiter des erreurs de cotes ou de système. Le respect des lois du Bénin relatives aux jeux est requis.
  • Propriété intellectuelle: tout contenu, marque, interface et logiciel est protégé par des droits d’auteur et autres droits. Toute copie, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
  • Limitation de responsabilité: les services sont fournis tels que disponibles. Sauf disposition légale impérative, la responsabilité est limitée aux montants de mise contestés et ne couvre pas les pertes de données, profits, opportunités ou interruption d’événement.
  • Suspension et résiliation: en cas de violation, d’usage abusif, de non-vérification d’identité ou de risque légal, le compte peut être suspendu ou clôturé et les paris ou bonus affectés peuvent être annulés selon les règles applicables.
  • Droit applicable: les relations contractuelles se conforment aux lois du ressort de l’opérateur, sous réserve des règles d’ordre public applicables au Bénin.

Règles générales des paris et gestion des enjeux

  • Éligibilité aux paris: seuls les utilisateurs vérifiés et autorisés peuvent placer un pari. Vous devez disposer de fonds suffisants sur votre compte et respecter les limites fixées.
  • Acceptation d’un pari: un pari est réputé accepté lorsque le ticket est enregistré par le serveur et qu’un identifiant de pari s’affiche. L’heure du serveur fait foi. Les paris restent possibles jusqu’à la fermeture du marché ou le début de l’événement.
  • Montants minimum et maximum: les limites de mise sont indiquées pour chaque marché dans l’interface. Des plafonds globaux par compte ou par événement peuvent s’appliquer afin de gérer le risque.
  • Cotes et règlement: les gains d’un pari simple sont calculés en multipliant la mise par les cotes applicables au moment de l’acceptation. Les arrondis suivent l’unité monétaire affichée. Pour les combinés, chaque sélection doit être gagnante. Les résultats officiels de l’organisateur d’événement servent de référence.
  • Erreur manifeste: en cas d’erreur manifeste de cotes, de marché ou de résultat, le pari peut être annulé ou recalculé selon les règles publiées. Les marchés suspendus ou mal affichés peuvent être retirés.
  • Restrictions: les paris sur des compétitions réservées aux mineurs, l’usage de services automatisés, la collusion ou la manipulation d’événement sont interdits. Les limites spécifiques par sport ou marché peuvent s’appliquer.
  • Annulations et reports: si un événement est annulé ou reporté, les règles du marché s’appliquent. À défaut d’indication contraire, un report au-delà de 48 heures entraîne l’annulation des paris simples et la cote 1.00 pour la sélection concernée dans un combiné.
  • Cash out et annulation par l’utilisateur: lorsqu’elle est disponible, la fonction de rachat permet de clôturer un pari au prix proposé à l’instant. Une fois accepté par le serveur, un pari ne peut pas être annulé par l’utilisateur, hors options prévues.
  • Bonus et paris: l’utilisation de bonus pour des paris est soumise aux conditions spécifiques de mise et de retrait. Les tentatives de contourner ces règles peuvent annuler les bonus et les gains associés.

Règles de paiement, dépôts et retraits sur 1win

  • Dépôts: les méthodes proposées peuvent inclure cartes bancaires, portefeuilles électroniques, mobile money local disponible et virement. Les limites minimales et maximales, ainsi que les frais éventuels du prestataire, sont indiqués dans la caisse.
  • Retraits: la méthode privilégiée est celle utilisée au dépôt, lorsque possible. Les délais varient selon le prestataire et la vérification du compte. Le traitement peut nécessiter 1 à 3 jours ouvrés après validation.
  • Devise et frais: les opérations sont exécutées dans la devise affichée sur votre compte. Des frais de conversion ou du prestataire peuvent s’appliquer. Les montants de bonus non conformes aux règles de mise ne sont pas retirables.
  • Vérification d’identité KYC: des documents d’identité, justificatifs de domicile, source de fonds ou selfie peuvent être requis. 1win peut suspendre les paiements jusqu’à la fin des contrôles KYC et AML.
  • Sécurité des transactions: certaines opérations nécessitent une authentification renforcée. Les limites de transaction et contrôles anti-fraude peuvent être appliqués pour protéger le compte.
  • Restrictions et annulations: les dépôts effectués via une méthode appartenant à un tiers ne sont pas autorisés. Les retraits peuvent être annulés par vous tant qu’ils sont en attente. La plateforme peut annuler ou retarder une opération en cas de suspicion de fraude, de chargeback ou de non-respect des règles.

Jeu responsable et mesures de protection des joueurs

  • Principes: le jeu doit rester un divertissement. Vous ne devez jamais parier de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. La gestion du temps et du budget est essentielle.
  • Outils de contrôle: limites de dépôt, de mise et de pertes, session limitée, rappel de réalité, pause temporaire et auto-exclusion. La durée et l’effet de chaque outil sont indiqués dans votre compte.
  • Auto-évaluation: un questionnaire d’auto-évaluation aide à identifier les risques. Les historiques de paris et de dépenses peuvent être consultés pour mieux suivre l’utilisation des services.
  • Protection des mineurs: l’accès des mineurs est interdit. Utilisez des filtres parentaux et sécurisez les identifiants de compte.
  • Aide et ressources: des organismes en ligne proposent un accompagnement en français, comme Gambling Therapy et SOS Joueurs, accessibles depuis le Bénin selon disponibilité. En cas de difficulté, contactez l’assistance et sollicitez une auto-exclusion.

Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme

  • Obligations légales: la plateforme applique des politiques AML pour prévenir le blanchiment et le financement du terrorisme, conformément aux lois applicables et aux exigences de l’opérateur.
  • KYC et vérifications: collecte et vérification d’identité, de l’adresse, de la source de fonds, contrôle de personnes politiquement exposées et de listes de sanctions. Des informations complémentaires peuvent être demandées à tout moment.
  • Surveillance des transactions: analyses automatisées et examens manuels pour détecter des schémas inhabituels, fractionnements de dépôts, allers-retours de fonds et utilisation non autorisée des services.
  • Mesures en cas de soupçon: restrictions temporaires, gel de fonds, clôture de compte, annulation de paris ou bonus et signalement aux autorités compétentes. Vous serez contacté pour fournir les explications nécessaires lorsque la loi le permet.

Politique de confidentialité et protection des données

  • Données collectées: informations d’inscription, identité, coordonnées, vérifications KYC, données de connexion et d’appareil, adresse IP, localisation approximative, historique de compte, transactions, paris, bonus et interactions avec le support. Des cookies et technologies similaires sont utilisés.
  • Finalités: fournir les services de paris, gérer le compte, personnaliser l’expérience, assurer la sécurité, respecter les obligations légales, prévenir la fraude et communiquer des informations, y compris marketing si vous y consentez.
  • Bases juridiques: exécution du contrat, obligations légales, intérêts légitimes de sécurité et de prévention des abus, consentement lorsque requis.
  • Partage: prestataires de paiement, vérification d’identité, prévention de fraude, support, hébergement et autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Le partage est limité au nécessaire et encadré par des garanties contractuelles.
  • Droits des utilisateurs: accès, rectification, effacement, limitation, opposition, retrait du consentement et portabilité lorsque applicable. Vous pouvez exercer vos droits via le support ou l’adresse indiquée dans la rubrique Confidentialité. Vous pouvez adresser une réclamation à l’APDP au Bénin si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
  • Conservation: les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités et pour les durées imposées par les lois AML et comptables. Les périodes spécifiques sont communiquées sur demande.

Sécurité du compte, des paris et des transactions

  • Mesures techniques: chiffrement TLS lors des transmissions, hachage des mots de passe, segmentation des environnements, limitation des accès, journaux d’audit et tests de sécurité réguliers. Une authentification à deux facteurs peut être activée pour renforcer votre compte.
  • Mesures organisationnelles: séparation des rôles, politiques d’accès au moindre privilège, formation du personnel, plan de réponse aux incidents et sauvegardes.
  • Surveillance continue: détection d’activités anormales, verrouillage temporaire en cas de tentatives répétées et alertes de connexion. Les sessions inactives peuvent être fermées automatiquement.
  • Bonnes pratiques utilisateur: choisir un mot de passe unique et robuste, activer la 2FA, mettre à jour vos appareils, vous déconnecter après usage et éviter le partage d’identifiants. Signalez immédiatement toute activité suspecte au support de 1win.

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